助聽(tīng)器是“科學(xué)選配”,，不是“隨意購(gòu)買(mǎi)”,！為了保障助聽(tīng)器用戶(hù)佩戴助聽(tīng)器的良好效果,，自然之聲聽(tīng)力全國(guó)的每一個(gè)助聽(tīng)器連鎖店都在硬件設(shè)備,、專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)水平方面有系統(tǒng)的要求。
 自然之聲聽(tīng)力助聽(tīng)器連鎖店都設(shè)立了專(zhuān)業(yè)的顧客咨詢(xún)廳,、聽(tīng)力檢查室,、助聽(tīng)器驗(yàn)配室、助聽(tīng)器保養(yǎng)室（或者助聽(tīng)器保養(yǎng)臺(tái)）,，配置了專(zhuān)業(yè)聽(tīng)力計(jì),、助聽(tīng)器編程器、助聽(tīng)器保養(yǎng)儀,、顯微鏡,、拋光打磨機(jī)等專(zhuān)業(yè)設(shè)備，能進(jìn)行純音測(cè)試,、言語(yǔ)測(cè)試,、聲場(chǎng)測(cè)試、游戲測(cè)聽(tīng),、視覺(jué)強(qiáng)化方面專(zhuān)業(yè)聽(tīng)力檢查,、助聽(tīng)器選配、助聽(tīng)器保養(yǎng),、助聽(tīng)器簡(jiǎn)易維修等專(zhuān)業(yè)聽(tīng)力服務(wù),。
 自然之聲聽(tīng)力助聽(tīng)器連鎖店的工作人員大部分是聽(tīng)力學(xué)專(zhuān)業(yè)、醫(yī)學(xué)臨床等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),，所有人員都經(jīng)過(guò)了自然之聲聽(tīng)力內(nèi)部嚴(yán)格的,、系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)（分為見(jiàn)習(xí)驗(yàn)配師、初級(jí)驗(yàn)配師,、中級(jí)驗(yàn)配師,、高級(jí)驗(yàn)配師、聾兒助聽(tīng)器驗(yàn)配師5個(gè)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程）,，考核達(dá)標(biāo)后從事相關(guān)崗位工作,。自然之聲聽(tīng)力每年定期舉辦多次地區(qū)性的,、全國(guó)性的內(nèi)部培訓(xùn)、交流活動(dòng),，并邀請(qǐng)助聽(tīng)器廠(chǎng)家聽(tīng)力專(zhuān)家參加,。
 "企業(yè)生存的土壤是用戶(hù)"-這是自然之聲聽(tīng)力的服務(wù)觀,！我們?cè)趶?qiáng)調(diào)助聽(tīng)器選配過(guò)程中的專(zhuān)業(yè)服務(wù),，同樣非常重視售前、售后的服務(wù),。助聽(tīng)器連鎖店定期回訪(fǎng)店內(nèi)的助聽(tīng)器用戶(hù),，解答用戶(hù)在使用過(guò)程中的問(wèn)題，并要求顧客定期來(lái)服務(wù)中心做免費(fèi)的助聽(tīng)器清洗,、調(diào)試,、檢測(cè)服務(wù)，每年召開(kāi)自然之聲聽(tīng)友會(huì),、聽(tīng)力專(zhuān)家活動(dòng)等專(zhuān)業(yè)活動(dòng),。為了方便顧客，很多助聽(tīng)器選配中心還配置了便攜式聽(tīng)力檢查設(shè)備,，把專(zhuān)業(yè)聽(tīng)力服務(wù)送到用戶(hù)的家中,。自然之聲聽(tīng)力北京總部的客服中心，作為獨(dú)立的體系直接面向全國(guó)為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù),，并監(jiān)督,、管理全國(guó)助聽(tīng)器連鎖店的服務(wù)。
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