如何有效溝通--給弱聽人士的建議
文章發(fā)布時(shí)間：2011-2-16 瀏覽人數(shù)：3056
根據(jù)心有統(tǒng)計(jì)資料顯示,，世界上有十分之一的人有不同的弱聽,，幸而助聽器可以幫助大部分弱聽人士提高對(duì)聲音的敏感度。因此,，佩戴助聽器是有效溝通的第一步,。然而助聽器畢竟不能恢復(fù)您原有的正常聽覺，所以您需要一些方法幫助您有效地與人溝通,。
1. 找出談話的目的
這樣能使您對(duì)話題的重要字眼有心理準(zhǔn)備,，令您較容易地了解談話內(nèi)容,。
2. 學(xué)習(xí)唇讀
由于每個(gè)字發(fā)音時(shí)的唇形不同，例如：“波”字,，嘴唇先合上再突出,，如果您能結(jié)合唇讀和聽覺訊息，一定能增加語言理解能力,。
3. 利用各種非語言訊息
說話只是進(jìn)行溝通的一種方法,，而對(duì)方的眼神、臉部表情,、身體語言甚至周圍環(huán)境等,，都能幫助您了解談話內(nèi)容。
4. 控制談話環(huán)境
不在安靜的環(huán)境中對(duì)話,，即使是聽覺正常的人在噪音環(huán)境中,，對(duì)話都很困難；因此在交談時(shí),，應(yīng)把電視或收音機(jī)的聲音降低或關(guān)掉,，或另選一個(gè)較安靜的地方。
避免在隔音效果差的房間談話,，如果房間沒有地毯,、或者房間內(nèi)沒有吸音板、墻壁光滑,、很多窗戶沒有窗簾,，都容易產(chǎn)生回響，令語言難以辨認(rèn),。如果可以,，較好重新裝修房間，加入多些的吸音表面,，或盡量避免在這種房間交談,。
5. 縮短談話距離
談話時(shí)應(yīng)盡量與對(duì)方縮短距離，較好能清楚地看見對(duì)方的臉,。在會(huì)議室或教室內(nèi)盡量走進(jìn)講者,，以便唇讀以及收集其他非言語的訊息。
6. 當(dāng)您聽不清楚時(shí)
*請(qǐng)對(duì)方放慢說話速度,。告訴對(duì)方您有弱聽,，需要?jiǎng)e人清楚地說話來幫助您了解內(nèi)容，請(qǐng)對(duì)方放慢說話速度,。
*擅用已聽到的資料,。當(dāng)您對(duì)某些談話內(nèi)容不肯定時(shí)，重復(fù)您已聽到的,，來詢問聽不清楚的部分,，例如：“我們星期幾去聽音樂會(huì),？”
*請(qǐng)對(duì)方重組句子。當(dāng)您聽不清對(duì)話時(shí),，請(qǐng)對(duì)方嘗試用不同的句式表達(dá),，不要單單重復(fù)原來的句子。
*問清楚不明白的地方,。與人交談時(shí),，對(duì)沒有聽清楚的訊息不要隨便猜測(cè)或應(yīng)付過去，您應(yīng)該問個(gè)明白,，以減少言語的誤會(huì),。
7.在小組會(huì)議或聚會(huì)中
*請(qǐng)每人在發(fā)言前先示意。在小組會(huì)議或聚餐時(shí),，由于發(fā)言從一個(gè)人迅速地轉(zhuǎn)移到另一個(gè)人,，您可能覺得難以跟從，您可事先告訴別人您有弱聽,，請(qǐng)他們?cè)诎l(fā)言前微微舉手或示意,，方便您知道誰在發(fā)言。
*擅用擴(kuò)音器 擴(kuò)音器不單適用于大型聚會(huì),，在小組會(huì)議時(shí)也能發(fā)揮它的功能,；您可要求別人在發(fā)言時(shí)使用擴(kuò)音器，這樣不單能擴(kuò)大講者的聲音,，也能令您知道誰在說話,。
8.為大型會(huì)議或課上作出特別的安排
請(qǐng)演講者多用文字表達(dá)講題。在開會(huì)或上課之前,，請(qǐng)演講者盡量將演講/上課的內(nèi)容寫在黑板或投影機(jī)上,；您也可請(qǐng)演講者先將筆記給您,，讓您先熟悉講題,，幫助您了解談話內(nèi)容,。
請(qǐng)他人幫您寫筆記 在開會(huì)或上課時(shí)，請(qǐng)人幫您記錄下筆記,，這樣您便能專心地聽演講者的訊息。
避免坐位靠近窗或墻 在會(huì)議室,、音樂廳等地方,，盡量避免靠近光滑的墻及窗戶或其他光滑的表面，因?yàn)槁曇魰?huì)在光滑的表面反射,，造成回音及干擾,。
10.保持雙方溝通
不要故意滔滔不絕地講話，來避免聽不清他人說話時(shí)的尷尬,。別忘記：友好而愉快地溝通是雙方面的,。
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