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中青年聽力康復(fù)案例 - 突發(fā)性耳聾

文**  男,、21歲

病情信息

五年前在國外留學(xué),，因突發(fā)疾病回國，在上海某醫(yī)院查出患有聽神經(jīng)細(xì)胞瘤,，右耳手術(shù)過后聽力完全喪失,，左耳中重度聽力損失,。從未佩戴過助聽器，家人與其溝通起來非常困難,，需要較大的聲音,、較慢的語速才能聽清。顧客身體狀況不太好,，走路需要人扶,、獨(dú)自站立不太穩(wěn),、心態(tài)比較好。

外耳道檢查：雙耳外耳廓正常,、外耳朵無異常分泌物,、油耳

測聽結(jié)果如下：

語言測聽：

	左耳	右耳	雙耳
較舒適閾  （MCL）	70dB	無
不舒適閾  （UCL）	105dB	無
語言識別率（SDT）	15%	無

驗(yàn)配師分析

    顧客聽力曲線較為平坦，屬于感音神經(jīng)性聽力損失,，語言識別率很差,。

顧客期望值

    因顧客之前未使用過助聽器，希望戴上助聽器后能很輕松的跟家人朋友交流,、助聽器越隱形越好,。

選配過程

    選用瑞士峰力美人魚V大功率耳背機(jī)試聽，效果較好,、簡單的對話能夠聽懂,，復(fù)雜一點(diǎn)的句子或者語速稍快的效果稍微差一些。后來在與家人交流過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn),，顧客之前多年來一直都是生活在國外,，使用母語時間少、父母如果說方言基本很難理解,，說普通話要比說方言效果明顯,。由于顧客語言識能力比較差，建議其配助聽器之后必須先強(qiáng)化訓(xùn)練聽聲音練習(xí),，在短時間內(nèi)建立良好的聆聽習(xí)慣,，推薦顧客選配雅典娜大功率深耳道式。

    一周后顧客上門取機(jī)器,，家人反應(yīng)近段時間聽力下降厲害,，重新測聽過后發(fā)現(xiàn)聽力下降到極重度（110DB有反應(yīng)），詳細(xì)詢問過后發(fā)現(xiàn)定完機(jī)器顧客感冒引起發(fā)炎,，造成聽力下降,。建議顧客上醫(yī)院看、對癥下藥觀察觀察,。

    十天后,，顧客再次上門取機(jī)，重新測聽聽力恢復(fù)到之前配機(jī)器的水平了,。機(jī)器取走后三天電話回訪顧客母親,，在家里效果還不錯，出門在噪聲環(huán)境下覺得聽不太清楚,。建議其先在安靜環(huán)境下慢慢習(xí)慣,，等習(xí)慣后再慢慢到環(huán)境比較復(fù)雜的地方。一周后再次回訪，適應(yīng)情況良好,，顧客的姐姐普通話標(biāo)準(zhǔn)，每天抽出一至兩個小時對他進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,，之后顧客一直都用QQ跟我們聯(lián)系,，提出日常使用過程中遇到的一些小問題，都得到了比較滿意的解決,。

    在使用雅典娜大功率深耳道式八個月后,，顧客不慎遺失了助聽器。再次回到店內(nèi)重新選配,，顧客的精神狀況和身體狀況相比第一次來配機(jī)時好了很多,，走路不需要人扶了，跟陌生人可以對話了,，顧客提問有沒有更好一點(diǎn)的助聽器,，換用神話王耳背機(jī)試聽，顧客反映比之前那一款聲音聽起來更清晰一些,。重新選配神話王大功率深耳道式助聽器,。一周后顧客非常滿意的取走了新配的助聽器。

驗(yàn)配師感言

   對于突發(fā)疾病造成的聽力損失患者,，首先令人欣慰的是顧客的心態(tài)非常好,，這對接受助聽器和盡快的適應(yīng)助聽器來說是非常必要的，其次要換位思考,，設(shè)身處地的替顧客多想一些,，耐心的給顧客分析他的聽力狀況和在生活中會遇到的一些問題、仔細(xì)的聆聽顧客的需求,、幫顧客樹立對助聽器的信心,。要主動的跟顧客和其家人多溝通，盡快的幫助顧客習(xí)慣助聽器,。盡量做到一發(fā)現(xiàn)問題就立馬解決問題,。

自然之聲聽力-長沙地區(qū)高級助聽器選配師 周麗供稿
2011年1月8日

特別聲明！ 此文章由自然之聲專家團(tuán)隊(duì)原創(chuàng),，未經(jīng)許可嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載,！

周麗：高級助聽器選配師 從事助聽器驗(yàn)配工作8年，擅長各種耳聾疾病的分析,、聾兒康復(fù)及各類助聽器的驗(yàn)配,。對聽力損失心理學(xué)有獨(dú)到的見解，與年青聽力損失群體能夠很好的交流,，幫助患者早日融入社會,。 服務(wù)機(jī)構(gòu)：自然之聲聽力-長沙服務(wù)中心 電話：0731-84463065，84461060 地址：長沙市五一大道 338 號旭華大廈二樓