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中青年聽力康復案例 - 從小開始感音神經(jīng)性聽力損失

顧客：雷XX  性別：男   年齡：24歲

病情信息

自述小時候就發(fā)現(xiàn)自己的聽力就不好,，家長也多次帶他去比較大型的醫(yī)院做過聽力檢查和多方面的檢查,，并沒有發(fā)現(xiàn)是什么原因導致的聽力不好,，家中也沒有耳聾遺傳史,，并且治療過也不見有什么效果，醫(yī)生就建議顧客選配助聽器,。

純音檢查結果如下圖：

語言測聽：

	左	右
較舒適閾	55DB	35DB
不舒適閾	105DB	105DB
語言識別率	80%	90%

右耳的聽力結果接近正常，左耳為中度的聽力損失，耳鏡檢查外耳道無異常分泌物,。

選配過程

檢查完后,，與顧客進行了簡單的交流，發(fā)現(xiàn)顧客認為自己聽力不好很自卑,，很在意別人的一言一行,，導致在學習和工作中就受到了很大的影響，害怕別人說他是個聾子而嘲笑他,，就檢查結果來看,，平時的交流是沒有很大的問題，顧客的心理作用很大,，希望選配助聽器后能夠讓他在稍微吵雜的環(huán)境中能夠聽清別人講話的內容,，在家中和家人輕松交流，在公司與同事自如的交流,，很好的通電話,，聲音要自然，吵雜聲要小,，外型上要隱蔽些的,，同時顧客也把自己的經(jīng)濟方面的困難也說明了下，自己現(xiàn)在是剛出社會的學生,，不能承受太貴的機器,。

根據(jù)顧客的要求和檢查的結果我推薦了一款峰力的中檔機器愛多11，佩戴在左邊耳朵上,，價格正好是顧客能夠承受的范圍,，將愛多的耳背機給顧客試聽了一下，讓顧客先感受一下這款機器的音質,，戴上助聽器頓時覺得周圍多了很多的聲音,，但是覺得有點吵，我將MPO整體的降低了點,，并把拐點調高,，顧客覺得沒那么吵了，我站在較遠的距離和他交流,，顧客覺得效果還可以,，音質方面還是很舒服，然后我把助聽器取下來和戴上做個比較,，用同樣的聲音和他交流,，給一些較小的聲音去聽，讓顧客有個效果的認識,，聽完后顧客就決定配這款助聽器,，十天之后顧客來取機器，按照當時試聽的參數(shù)進行調試，顧客覺得聲音還可以,，外形方面也比較滿意,，并告知助聽器一些使用和佩戴過程中的一些知識，要慢慢的去適應助聽器,。

后期康復指導

取機一周后給顧客打電話回訪佩戴效果,，顧客說基本上還是可以，比以前要好一點,，只是有時候他人之間的交流有時候還是有點聽的不太清楚,，有時候兩個人背對著講話聽的不是太好，問清楚情況后發(fā)現(xiàn)這是顧客的一個心理作用,，有時候人在做個什么事情都是需要一個注意力的,，正常聽力的人有時候也有聽的不好的時候，顧客聽后也覺得有點道理,，聽力不好的患者往往認為自己戴上助聽器后應該什么都要聽到,，聽的清楚，但是這都是需要一個過程的,。

兩周后,，顧客來店里進行一次調試，覺得聲音還是小了點,，我就跟他加大了兩個分貝,，覺得還可以，然后交談了一會,，讓顧客從里面對助聽器有個正確的的認識,，不能夠太過于急切，有時候沒聽見別人說,，并不是說明你的聽力問題,，也許是他人的講話聲音過小或者是這個人講話真的很難的讓人聽懂，自己在集中精力做某件事情或者在思考某個問題時候,，他人的講話也是聽不清的。

一個月后再給顧客打電話,，顧客說現(xiàn)在已經(jīng)能夠很好的使用助聽器,，與家人和同事都能夠很好的交流了，我說按照你的聽力情況一般的交流是沒什么問題,，只是你的心理作用太大,，總是認識自己什么都聽不到，自己要放輕松點,。

驗配師結論

作為聽障者,，要接受聽力不好的事實，通過助聽器解決自己交流方面的障礙，但是佩戴助聽器肯定是不能達到聽力正常人的水平,。聽力不好只是一點點障礙而已,，周邊的人都能接受，自己不要太在意別人的看法,。

專業(yè)驗配師在給顧客佩戴助聽器的同時還要兼顧顧客的心理,，只有解除顧客心理的作用，佩戴助聽器的效果才會明顯,。

自然之聲聽力-長沙地區(qū)高級助聽器選配師 向陽供稿
2011年1月8日

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